Как открыть салон красоты с нуля – 6 обязательных этапов
Понятное дело, что перед тем, как что-то начинать, необходимо тщательно всё спланировать. Организация бизнеса включает 6 основных этапов.
Этап 1. Анализ рынка и целевой аудитории
Потенциальные клиенты салонов красоты – люди со средним и высоким уровнем дохода в возрасте 23-50 лет. 70-75% из них составляют женщины.
Наиболее высоким спросом в бизнесе пользуются следующие услуги:
- маникюр, педикюр;
- стрижка, окрашивание, укладка волос;
- коррекция бровей;
- эпиляция.
Начинающему бизнесмену стоит обязательно предусмотреть перечисленные позиции в прайс-листе. Если вы сможете предложить высокий сервис при среднем уровне цен, то быстро привлечёте клиентов.
Этап 2. Выбор места и помещения
Открытие салона красоты окажется правильным решением для города с населением не менее 300 тыс. человек. А в маленьких населённых пунктах хорошую прибыль будет приносить бюджетная парикмахерская.
Поэтому лучше арендовать помещение вблизи крупного жилищного комплекса или делового квартала.
Для бизнеса подойдут изолированное помещение или 1-ый этаж здания. А вот размещать салон красоты выше или в подвале не стоит. Оптимальная площадь – 80-150 кв. м.
Этап 3. Ремонт, дизайн, покупка оборудования и мебели
Это самый затратный этап малого бизнеса в сфере красоты. План помещения следует разделить на следующие зоны:
- Ресепшн, зал отдыха и гардеробная – 10 %.
- Парикмахерский зал – 35%.
- Кабинет маникюра и педикюра – 15%.
- Кабинет косметолога – 10%.
- Кабинет визажиста – 5%.
- Кабинет массажа – 20%.
- Туалет – 5%.
Дизайн-проект стоит разрабатывать с учётом инженерных, архитектурных и санитарно-эпидемиологических норм. Это необходимо для получения разрешений на ведение бизнеса.
Этап 4. Подбор персонала
Бизнес салона красоты на 80-90% зависит от профессионализма мастеров
При найме работников обратите внимание на три момента:
- наличие сертификата, который подтверждает прохождение курсов в лицензированном учебном заведении;
- опыт не менее 6 месяцев;
- вежливость, доброжелательность, коммуникабельность.
Желательно принимать на работу специалистов (мастеров по маникюру, парикмахеров, визажистов, массажистов), которые давно трудятся в сфере красоты. Обычно они уже имеют свою клиентскую базу.
Этап 5. Легальное оформление бизнеса
Для ведения предпринимательства в бьюти-индустрии достаточно регистрации ИП. Оптимальные системы налогообложения – УСН или ЕНДВ. Подходящие коды деятельности по ОКВЭД – 93.02, 93.04 и 85.14. Но это при условии, что вы не собираетесь осуществлять торговлю косметикой. Для регистрации ИП нужно прийти в налоговую с заявлением, копией паспорта, ИНН и квитанцией об уплате пошлины.
Готовый бизнес-план салона красоты включает затраты на оформление следующих документов:
- договора аренды помещения или свидетельства о праве собственности;
- договоров с коммунальными службами (в частности, на вывоз мусора, обслуживание системы вентиляции);
- договоров с химчисткой и прачечной;
- заключение СЭС;
- разрешение Госпожнадзора.
Для осуществления косметологических услуг (эпиляции, коррекции бровей и т.д.) дополнительно потребуется получить медицинскую лицензию. Кроме того, все мастера салона красоты должны иметь санитарные и медкнижки.
Этап 6. Проведение рекламной кампании
С чего начать продвижение салона? Наиболее бюджетный и в то же время эффективный способ – реклама в Интернете. Привлечь первых клиентов в бизнес помогут следующие мероприятия:
- создание и раскрутка сайта компании, группы в социальной сети;
- оплата контекстной и баннерной рекламы;
- скидки и подарочные сертификаты.
Кроме того, можно заказать у дизайнера разработку фирменного логотипа и изготовить вывеску. Также есть смысл раздавать прохожим рекламные листовки и баннеры на улице.
Продвижение и реклама
На всех этапах становления и развития бизнеса реклама имеет огромное значение. На первоначальном этапе известить о том, что появилась новая парикмахерская может только реклама. А лишь затем, по мере формирования постоянной базы клиентов, существенную роль в привлечении новых клиентов начнет играть «сарафанное радио». Рекламную кампанию необходимо начинать незадолго до открытия парикмахерской. Способы рекламы ограничены только вашими возможностями и фантазией. Если вам позволяют средства, можно обратиться к рекламным компаниям, которые вам профессионально составят план кампании. Но, исходя из того, что на первоначальном этапе предприниматель имеет ограниченные ресурсы, необходимо определить возможные рекламные ходы. До открытия парикмахерской необходимо:
- повесить информационную табличку (даже если еще идет ремонт) и стенд с датой открытия или повесить вывеску;
- распространять листовки с указанием адреса, перечня услуг, сроков открытия парикмахерской по почтовым ящикам, посредством расклейки на досках объявлений, остановках общественного транспорта (если это не запрещено) и т.д.;
- организовать вручение листовок и флаеров в местах скопления людей;
- так как сейчас уже многие выбирают парикмахерские в интернете, то можно сделать сайт парикмахерской со всей сопутствующей информацией: как лучше добраться, перечнем услуг, а после открытия парикмахерской – отзывами, форумом и т.д.;
- периодически рекламировать парикмахерскую на местном радио, в районной газете;
- определить близлежащие магазины или отделы в супермаркетах, торгующие косметикой и распространять листовки через них;
- определить учреждения, в которых можно разместить листовки (рестораны, общепит, кинотеатры).
Все рекламные продукты вашей парикмахерской (витрина, визитки, флайера, штендеры, вывеска) можно заказать в рекламных агентствах. Нужно понимать, что помимо изготовления вывески ее еще нужно регистрировать – поэтому, если хотите сэкономить время и нервы, лучше доверить эту работу профессионалам. На начальном этапе можно повесить информационную табличку, в которой будут указаны зарегистрированное название предприятия с организационно-правовой формой, режим работы предприятия.
После открытия парикмахерской необходимо:
- провести акцию «мы открылись» (можно придумать целый комплекс рекламных ходов);
- продолжать все рекламные действия, которые проводились до открытия уже на постоянной основе до тех пор пока загрузка парикмахерской не будет максимальной или близкой к максимальной;
- размещать рекламную информацию на витринном стекле (не требует разрешения);
- размещать наружную рекламу на штендере недалеко от входа (необходимо выяснить, требуется ли регистрация или разрешение, чтобы миновать неприятности);
- рекламировать все свои ценовые акции;
- при проведении рекламных акций через сторонние организации посредством листовок использовать листовки для скидок предъявителю;
- извещать про акции постоянным клиентам – абонементы, выбор дополнительных услуг за сниженную цену;
- проводить совместные акции с малым бизнесом, предполагающие взаимное рекламирование;
- извещать об акциях и скидках на стрижку в день рождения;
- информировать о реализации бижутерии при помощи печатной продукции с логотипом вашей парикмахерской;
- в зале ожидания можно показывать тематические фильмы о косметике, показы мод, конкурсы парикмахеров;
- организовать стенд с рекламой новинок в косметике в зале ожидания или возле мастеров;
и т.д. Для оптимизации качества и видов услуг можно проводить опросы среди клиентов или даже жителей близлежащих домов, о том, насколько их устраивает качество обслуживание и какие услуги они еще хотели бы получить.
Парикмахерская для мужчин
В барбершопе, предназначенном исключительно для представителей сильного пола, рекомендуется сочетать современную отделку в темных тонах. Такая гамма поможет создать брутальную обстановку, которая понравится каждому клиенту. Допускается включение черного и темно-коричневого цвета. Разбавить их поможет яркая оранжевая подсветка.
В мужском зале может проводиться отделка деревом, выполняться стилизованная отделка под кирпич. Сами зеркала рекомендуется выбирать в деревянных рамах. Барбершоп может дополняться деревянными стеллажами для инструментов. Они же могут выступать разделителями помещения на 2-3 части: для стрижки и мытья волос, подстригания бороды. В качестве осветителей рекомендуется устанавливать подвесные люстры небольших размеров с коническими или подобными плафонами коричневого, угольного цвета.
Мебель
Выбираемая для цирюльни мебель должна быть максимально практичной и удобной. Кресла для клиентов должны регулироваться по высоте, оснащаться комфортной спинкой с незначительным наклоном. Количество моек в цирюльне может быть равным количеству основных кресел или составлять половину их числа. Такое оснащение предупредит проблему в работе мастеров с каждым клиентом.
Все красящие составы, вспомогательные инструменты должны храниться в одном шкафчике (стеллаже). Так, проблем с поиском нужных составов не возникнет. Зона ожидания должна оснащаться 2-3 креслами или одним большим диваном. Напротив можно поставить журнальный столик в форме прямоугольника, квадрата. Столы перед клиентами также могут обладать разными формами. Желательно подбирать модели с полочками, боковыми крючками, «кармашками».
Парикмахерская для детей
Для детских цирюлен оптимально подойдет броская и интересная отделка стен. Хорошим вариантом станет их роспись современными супергероями, разными животными и сказочными существами из мультфильмов. Для простоты стрижки маленьких посетителей рекомендуется разделить соседние кресла небольшими ширмами или перегородками. Так, дети будут минимально отвлекать друг друга, а мастера смогут легко работать. Полезным дополнением станет установка телевизора, который смогут смотреть мальчики и девочки. Ведь им вряд ли понравится постоянно наблюдать за работой мастера или рассматривать себя в зеркале. Кресла также могут быть нестандартными: иметь форму машинок, самолетов и другой техники. А чтобы детки, ожидающие своей очереди не скучали, рекомендуется в свободной зоне установить игровой столик с раскрасками.
Общие принципы дизайна
Главным требованием к дизайну современной цирюльни относится выделяющаяся стилизация помещения. Она вместе с профессионализмом парикмахеров привлечет большое количество клиентов. Прямоугольные помещения можно зонировать, используя разные типы отделки. В квадратной комнате рекомендуется использовать следующие дизайнерские приемы:
- Выделить каждое зеркало вертикальной отделкой. Позволит увеличить высоту стенок, поможет клиентам сосредотачиваться на работе мастера, изменении своего образа.
- Горизонтальное разделение стенок (для крохотных комнаток). Выделение верхней, нижней части поможет отвлечь посетителей от хранящихся под столами инструментов.
- Использование броского интерьерного декора. Большая надпись с названием цирюльни, крупное изображение мужчины или женщины на одной из стенок помогут просто стилизовать помещение.
Дизайн салона красоты в стиле лофт
Интерьер. Кирпич и бетон, камень и металл — в брутальном лофт-интерьере нет места для изящных и утонченных деталей. Если вы хотите оформить свой салон красоты в этом индустриальном стиле, то лучше подбирать помещения на территории старых заводов и фабрик — с высокими потолками, большими окнами и кирпичными стенами.
Часто для интерьера салона красоты в стиле лофт выбирают белый цвет: стены покрывают краской, стелют пол из светлого дерева. Такое оформление помогает визуально увеличить пространство.
Мебель. Оформляя салон красоты в аскетичном индустриальном стиле, не забывайте об удобстве посетителей. Конечно, металлические стулья отлично подойдут к стенам из красного кирпича, но вряд ли понравятся клиентам. Некоторые процедуры могут занимать не один час, поэтому ваша задача — подобрать мебель так, чтобы она соответствовала стилю интерьера и была максимально удобной. Приобретите комфортные мягкие стулья и оборудуйте отдельную зону отдыха с креслами и диванами.
Детали. Отделка салона красоты в стиле лофт должна быть минимальной, а акценты можно создавать на эффектных деталях. Например, на массивных зеркалах с подсветкой или на уличных светильниках, спускающихся с высоких потолков.
Если вам захочется добавить немного уюта в холодное пространство лофта, украсьте помещение зеленью и живыми цветами.
Реклама и маркетинг салона красоты
Для повышения посещаемости салона красоты нужно использовать разнообразные маркетинговые и рекламные ходы. Стоит проанализировать целевую аудиторию, понять, какова конкуренция и выяснить, чем заведение отличается от соперников. В этом может помочь специалист по продвижению.
Изучите возможности существующих рекламных порталов. Сюда можно отнести прессу, интернет, сайт и социальные сети. Именно группы Вконтакте, оформленный профиль в Instagram и выбранный вид рекламы (таргетированная, контекстная) могут принести наиболее ощутимые результаты. Обратитесь к SEO-продвижению. Структурированный и привлекательный сайт станет визитной карточкой
Очень важно, чтобы гости с легкостью могли найти всю необходимую информацию на порталах салона
Далее можно использовать листовки, чтобы привлечь внимание прохожих к организации. Акцентируйте внимание аудитории на выгодных предложениях и уникальных услугах, чтобы добиться интереса и расположения
К рекламе и маркетингу также относится оформление вывески или баннера. Название заведения должно быть ярким и запоминающимся, вывеска – яркой и «цепляющей» взгляд. Перечисленное входит в «презентацию» салона красоты, которая будет оказывать влияние на его дальнейшую судьбу.
Анализ рисков
Конечно, важно понимать, что любой бизнес предполагает наличие рисков. Рекомендуется изучить их заранее, чтобы заранее знать возможные пути решения – если вы, конечно, столкнетесь с проблемой, указанной выше
Для более точного анализа рисков при открытии парикмахерской мы разделим их на четыре основные группы:
- Экономические. К представленной группе можно отнести любые экономические движения, касающиеся вашего заведения напрямую или косвенно. Это кризисы, о которых уже говорилось, повышение цен на аренду или косметические средства, инфляция и прочее. Все это приведет к тому, что доход от бизнеса снизиться. Для того чтобы максимально избежать проблем при любом из перечисленных выше событий, необходимо позаботиться о высоком качестве сервиса и услуг – тогда поток ваших клиентов будет стабильным. Рекомендуется проводить рекламные акции.
- Производственные. Данные риски предполагают поломку оборудования или инженерных систем. Это может существенно остановить работу заведения или создать препятствия. Для быстрого решения проблемы рекомендуется всегда иметь резервный денежный фонд, который будет использоваться для ремонта техники. А чтобы техника и оборудование не ломалось, проводите его регулярную диагностику.
- Риски, связанные с персоналом. Контролируйте, чтобы качество услуг и сервиса было на высоте – это достигается постоянной работой с персоналом. Для того чтобы технологии и предложения не устаревали, рекомендуется отправлять сотрудников на курсы повышения квалификации и тренинги.
- Риски порчи имущества. Не исключено, что вы можете столкнуться с тем, что вас затопят соседи или решат ограбить злоумышленники. Данная проблема решается страхованием бизнеса.
О возможных рисках хочется добавить еще несколько слов
Если проанализировать сегмент купли-продажи бизнеса, можно обратить внимание на то, что одни из самых продаваемых заведений – это парикмахерские и салоны красоты. Даже если вы прямо сейчас откроете сайт объявлений в вашем городе, вы точно найдете несколько актуальных объявлений
И это не может не настораживать. Почему владельцы продают бизнес, который не требует больших вложений и быстро окупается?
Ответ кроется в самом вопросе. Большой процент парикмахерских и салонов открываются женщинами, которые ожидают быстрых результатов и желают иметь бизнес в индустрии красоты. Этого недостаточно. Вы должны изучить все нюансы и подводные камни, с которыми придется столкнуться – только так вы быстро получите обширную клиентскую базу и хороший поток прибыли. Бизнесом необходимо заниматься – это самый простой совет, который, тем не менее, работает. Ниже будет приведено еще несколько советов для тех, кто желает открыть парикмахерскую.
Финансовый план
Составляя бизнес-план парикмахерской с расчетами, важно определить сколько вы можете заработать и когда ваше дело выйдет на уровень самоокупаемости. Для этого необходимо рассчитать затраты на открытие и, рекламу, постоянные расходы и сравнить их с ожидаемым доходом, исходя из стоимости услуг и потока клиентов в день. В среднем при правильной организации бизнеса на одного мастера в день приходится до 10 посетителей
Имея три рабочих места, вы можете рассчитывать на 30 клиентов за день или 900 клиентов в месяц
В среднем при правильной организации бизнеса на одного мастера в день приходится до 10 посетителей. Имея три рабочих места, вы можете рассчитывать на 30 клиентов за день или 900 клиентов в месяц.
Предоставляемые услуги (цены приняты на среднюю длину волос для женщин) в общем объеме примерно распределяются в следующем процентном соотношении:
- стрижка мужская (3$) — 30% посетителей;
- стрижка женская (7$) — 30%;
- стрижка детская (4$) — 2%;
- укладка (4$) — 13%;
- химическая завивка (10$) — 2,5%;
- стандартная покраска (15$) — 20%;
- художественная покраска (20$) — 2,5%.
Таким образом, средний чек посетителя составляет порядка 7$, а ожидаемый доход за месяц 6300$.
Постоянные расходы составляют 4470$ и включают в себя:
- Аренду (помещение в спальном районе) — 500$ (для центра города от 1000$);
- Заработную плату сотрудникам из расчета оплаты мастерам 30% от выручки (плюс совмещение функций уборщицы один из мастеров) и самостоятельного выполнения функции администратора — 2140$;
- Коммунальных платежей — 300$;
- Налогообложение (ЕНВД рассчитывается по сложной формуле, с учетом региональных коэффициентов и количества человек) на персонал из четырех человек примерно составит — 115$;
- Расходные материалы (краска, химические реактивы для завивки, шампуни, бальзамы, одноразовые салфетки, бумажные воротнички, бытовая химия для уборки и т.д.) — от 1000$;
- Реклама посадочными страницами — 300$.
Ежемесячная чистая прибыль при полной загрузке 6300$-4470$=1830$.
Величина стартовых вложений на открытие салона (оборудование и ремонт) — 4965$. Затраты на рекламу на начальном этапе — 850$. Итого для открытия парикмахерской эконом класса вам потребуется 6815$ (включая оплату минимум двух месяцев аренды).
Определяя доходность бизнеса, следует рассматривать реальные перспективы, не занижая и не преувеличивая. Таким образом, учитывая, что для достижения максимального потока клиентов потребуется минимум три месяца, проект парикмахерской выйдет на самоокупаемость начиная с шести месяцев работы.
Используя готовый бизнес-план парикмахерской с расчетами как ориентир для написания собственного проекта, вы сможете учесть большую часть сложностей, с которыми потребуется столкнуться. Также вы будете более ясно представлять свои финансовые расходы и возможную прибыль, но самое главное определите насколько рентабельным будет для вас этот вид предпринимательской деятельности.
Получение необходимых документов
Говоря о том, с чего начать открытие парикмахерской, нужно упомянуть и решение всех бумажных вопросов. Вам потребуется посетить определенное количество инстанций для начала легальной работы. Когда вы уже выбрали помещение, вам нужно посетить орган, где регистрируют ИП и выяснить, какие именно документы нужно предоставить. Если вы не планируете предоставлять услуги косметологического или медицинского характера, вам достаточно будет разрешения на оказание парикмахерских услуг. Лицензирование деятельности необязательно, так что вы можете специально получить лицензию просто как знак высокого качества.
После решения этого вопроса зарегистрируйте свой бизнес и посетите пожарную службу. Вам сообщат, какие нормы и правила нужно соблюдать и дадут необходимые бумаги, после чего проверят ваше заведение на соответствие пожарной безопасности. Наконец, вам нужно побывать на санитарно-эпидемиологической станции и ознакомиться с требованиями специалистов этой службы. Также будет необходим ряд договоров, например, соглашение на утилизацию волос, на обслуживание в химчистке или прачечной, на обязательное наличие у всего персонала вашего заведения санитарных книжек. И пусть для успешной деятельности важнее составить грамотный бизнес-план парикмахерской, без всех этих справок и документов у вас вряд ли получится создать процветающую компанию.
Мозговой штурм
Перед тем, как вы начнете создавать дизайн салона красоты, нужно подумать над тем, что вы хотите видеть в итоге. Но не все люди могут нарисовать себе в голове рабочую концепцию, а отталкиваться от чего-то нужно. Возьмите лист бумаги и напишите все, что вы хотите увидеть в своем салоне красоты. Список не должен быть упорядоченным. Он может выглядеть так: большие кресла, круглые зеркала, естественное освещение, живые растения в напольных горшках, глянцевые поверхности. Следующий этап – это распределение этого списка по категориям. Структурируйте итоги мозгового штурма. Все, что касается материалов, – напишите в один столбик, все, что относится к декору – в другой и т. д. Теперь нужно подумать о людях, которых вы хотите видеть в своем салоне. Это могут быть студенты, работающая молодежь или представители элиты. Обязательно определитесь, на кого рассчитан вам салон на мужчин или на женщин. Сопоставьте итоги мозгового штурма с тем контингентом, который вы планируете обслуживать. Если все сходится, то можно переходить ко второму пункту проектирования.
Стилистика
Фото дизайнов салона красоты, которые сегодня можно увидеть в глянцевых журналах, отличаются простотой. Самым популярным стилем интерьерного искусства считается лофт. Этот стиль определяется простотой конструкций, контрастными деталями и минимальным введением цвета. Простота интерьера компенсируется нагромождением различных деталей.
Прованс – это тот стиль, которых господствует в недорогих женских парикмахерских. В солидных салонах обои в цветочек считаются признаком дурного вкуса. А вот парикмахерские средней руки чаще всего оформляются под стиль французской деревенской дачи. Резная мебель, сдержанные цвета, плавные изгибы – это все радует глаз, но не ассоциируется с достатком и роскошью.
Хай-тек – это современный стиль салонов, хозяева которых хотят показать клиентам, что они идут в ногу со временем. Металлические конструкции, стеклянные поверхности создают ощущение холодной сдержанности. Стильный интерьер запомнится клиенту в том случае, если его удачно обыграть декоративными деталями.
Санитарно-эпидемиологические требования
Основной документ, который содержит требования к организации работы парикмахеров, это СанПиН 2.1.2.2631-10. СанПиН утвержден Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 18 мая 2010 г. № 59, но в 2014 году из него исключили приложение № 1, которое обязывало иметь для парикмахерской площадь определённого размера. Например, для одного рабочего места мастера требовалось от 4,5 до 8 кв. м; для вестибюля – от 6 кв. м; для прачечной – от 9 кв. м.
Сейчас открытие парикмахерской допускается на сравнительно небольшой площади, но при наличии отдельного помещения или места:
- для дезинфекции, очистки и стерилизации инструментов, оборудованное раковиной с горячей и холодной водой;
- для хранения инвентаря, мусора и остриженных волос;
- комнаты для отдыха и приема пищи персоналом, санузлы, кладовые.
Если в работе будет использоваться многоразовое бельё (полотенца, салфетки, простыни, накидки, шапочки), то его необходимо сдавать по договору в прачечную или оборудовать для стирки отдельную комнату. Кроме того, по санитарным нормам требуется не менее 3-х комплектов многоразовых инструментов на одного мастера. От этих требований и зависит, сколько нужно денег, чтобы открыть свою парикмахерскую с нуля.