Устройство ливневой канализации в многоквартирных домах

Ответ

Управляющая компания должна осуществлять мероприятия по контролю за состоянием и восстановлением исправности элементов дренажных систем и дворовой канализации , т.к. данные работы включены в минимальный перечень услуг и работ , необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме , и порядке их оказания и выполнения ( утв. Постановлением от 03.04.2013 № 290). При этом , текущий ремонт общего имущества оплачивают наниматели и собственники жилых помещений , а также владельцы нежилых помещений. Капитальный ремонт общего имущества многоквартирного дома обязаны оплачивать собственники помещений. Это следует из статей 154 и 158 Жилищного кодекса РФ.

Законодательством также предусмотрена возможность проводить капитальный ремонт за счет средств федерального , регионального или местного бюджетов ( подп. 2 п. 1 ст. 165 и ч. 2 ст. 191 Жилищного кодекса РФ).

При этом , собственники помещений также вносят управляющей компании плату за оказание услуг по содержанию имущества. Размер платы за содержание общего имущества в многоквартирном доме определяет общее собрание собственников на срок не менее чем один год ( ч. 7 ст. 156 Жилищного кодекса РФ).

Перед собранием собственников помещений в доме управляющая компания должна подготовить предложения по размеру платы за содержание имущества дома ( ч. 7 ст. 156 Жилищного кодекса РФ). Управляющая компания проводит разнообразные осмотры имущества , оценивает его состояние ( п. 11, 13 Правил , утвержденных постановлением от 13 августа 2006 г. № 491). По результатам таких осмотров можно принять предварительное решение о сумме затрат на содержание общего имущества. Если собственники помещений дома не установили размер платы , управляющая компания самостоятельно установить тариф не вправе. В таком случае действуют тарифы , утвержденные местными властями ( ч. 4 ст. 158 Жилищного кодекса РФ).

Обоснование данной позиции приведено ниже в материалах « Системы Юрист».

« 18. Общие работы , выполняемые для надлежащего содержания систем водоснабжения ( холодного и горячего), отопления и водоотведения в многоквартирных домах:

проверка исправности , работоспособности , регулировка и техническое обслуживание насосов , запорной арматуры , контрольно-измерительных приборов , автоматических регуляторов и устройств , коллективных ( общедомовых) приборов учета , расширительных баков и элементов , скрытых от постоянного наблюдения ( разводящих трубопроводов и оборудования на чердаках , в подвалах и каналах);постоянный контроль параметров теплоносителя и воды ( давления , температуры , расхода) и незамедлительное принятие мер к восстановлению требуемых параметров отопления и водоснабжения и герметичности систем;

контроль состояния и замена неисправных контрольно-измерительных приборов ( манометров , термометров );

восстановление работоспособности ( ремонт , замена) оборудования и отопительных приборов , водоразборных приборов ( смесителей , кранов ), относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме;

контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации;

контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации , канализационных вытяжек , внутреннего водостока , дренажных систем и дворовой канализации;*

переключение в целях надежной эксплуатации режимов работы внутреннего водостока , гидравлического затвора внутреннего водостока;

промывка участков водопровода после выполнения ремонтно-строительных работ на водопроводе;

очистка и промывка водонапорных баков;

проверка и обеспечение работоспособности местных локальных очистных сооружений ( септики) и дворовых туалетов;

промывка систем водоснабжения для удаления накипно-коррозионных отложений».

Как обустроена канализация

Согласно разработанным техническим нормам, для многоквартирного дома предусмотрено два варианта ливнёвки — внутренний и внешний. Внешняя конструкция расположена на видимой части здания, поэтому для многих застройщиков это отличный и экономичный вариант водоотведения.  После сдачи здания в строй, назначается, кто будет отвечать за ливневую канализацию в городе и в частности по отношению к конкретному дому.  Внешняя канализация используется только для скатных вариантов крыш многоквартирных домов, в то время как внутренняя ливнёвка используется для зданий с плоской крышей. Внутренняя часть водоотвода соединена с общим коллектором, куда обеспечивается эффективный водоотвод.

Согласно СНИП ливневая канализация в многоэтажном доме должна отвечать следующим критериям и требованиям:

• Предотвращение проявление негативных воздействий при сливе воды у основания дома, а также на прилегающей территории, то есть защита фундамента от размывания.
• Качественный отвод сточной воды на приличное расстояние от здания.
• Защита внешней конструкции здания от воздействия влаги. Даже если будет сильный ливень, внешняя сторона здания будет иметь достаточный уровень влажности, которые не влияет на характеристики внутренней части многоквартирного дома.

У внешнего варианта имеется один недостаток, это потеря привлекательности для здания. Наличие большого количества водостока незначительно портят внешний вид здания, но вместе с этим в случае выхода из строя ливнёвки, можно легко устранить неисправность. Для внутреннего варианта привлекательность здания будет превосходной, но имеются проблемы с ремонтом, если будут повреждены основные внутренние элементы и компоненты здания.

Устройство канализации в типовом МКД

Схема канализации в многоквартирном доме выполняется по типовым проектам и состоит их двух ветвей:

• с диаметром сливной трубы 110 мм для унитазов;
• с диаметром 50 мм для сбора стоков из умывальников и раковин.

Загрязнённые воды из обеих ветвей попадают в канализационный стояк, откуда транспортируются в сборный общедомовой коллектор, который с одной стороны подсоединяется к коллектору уличной сети, а с другой стороны имеет вытяжную трубу для вентиляции канализации. Скопившиеся испарения удаляются и рассеиваются в атмосфере за счёт образовавшейся в стояке тяги. Высота фановой трубы над кровлей должна быть не меньше 20 см. На величину тяги влияет сила ветра.

На вывод фанового стояка устанавливают вакуумный клапан. Он управляет движением воздуха при появившемся разряжении во время залпового слива в канализацию. Воздух поступает при разряжении через воздухозаборную решётку клапана, не срывая гидрозатворы. Как только давление выравнивается, клапан закрывается и запирает движение зловония через решётку клапана в квартиру или на чердак дома.

Ливневая канализация с системой открытых желобов

Довольно часто для загородных домов монтируются системы поверхностного водоотвода — ливневая канализация и ее устройство не представляет особой сложности.

Поверхностный отвод стоков осуществляется с помощью открытых лотков, каналов или желобов и называется ливневой канализацией открытого типа. Лотки и желоба устанавливаются в различные конструктивные элементы дома – дорожки, отмостки и т.д. Желоба закрываются декоративными съемными решетками. Открытые системы ливневки устанавливают чаще всего на частных участках загородных домов. При наличии определенного навыка ливневая канализация открытого типа своими руками создается легко и просто.

Материалы, применяемые для монтажа канализации

Правильный и оптимальный выбор, а также монтаж элементов канализации имеет важнейшее значение.

К основным элементам системы относятся:

• Конструкции для перемещения воды – желоба, трубы и лотки. Они перенаправляют дождевые и талые воды в коллектор.
• Трубы из ПВХ. Они чрезвычайно легко монтируются, а штатные резиновые уплотнители обеспечивают хорошую герметизацию.
• Гофрированные трубы для ливневой канализации применяют для закрытых систем, которые подвергаются большим нагрузкам. Они достаточно гибкие, что значительно облегчает монтаж.
• Лотки применяют для сбора и транспортировки дождевых осадков. Они изготавливаются из полимерных материалов или бетона. Лотки из современного полимербетона дороже, но срок из службы значительно больше, чем бетонных лотков.
• Желоба, применяемые для открытых ливневых систем, не испытывают значительных нагрузок, поэтому к ним не применяются особые требования.
• Колодцы для ливневой канализации изготавливаются из пластика и железобетона. Чаще всего используют колодцы, сделанные из пластика. Их легче монтировать, а их долговечность и технические характеристики не уступают изделиям из железобетона.

Монтаж открытой системы ливневой канализации

Последовательность работ при устройстве ливневой канализации мало чем отличается от методов укладки наружных канализационных систем дома. Но если загородный дом не имеет водостоков с крыши, то начинать нужно с их монтажа, который включает в себя следующие работы:

1. прорезаются отверстия в перекрытиях дома под дождеприемники;
2. устанавливаются и закрепляются дождеприемники;
3. герметизируются битумной мастикой места примыкания;
4. устанавливаются сточные трубы и стояки;
5. трубы крепятся к конструкциям дома;
6. устанавливаются лотки (для открытой системы) или отводные трубы для точечной.

В соответствии с документом «проект дренажа и ливневой канализации» производится разметка участка. Согласно проекта, для открытой системы роются траншеи с учетом необходимой величины уклона. Для открытой системы ливневой канализации не требуется утепление, поэтому для ее монтажа достаточно выполнить следующие работы:

• Перед монтажом желобов хорошо утрамбовывают дно вырытой траншеи, учитывая наклон местности и глубину укладки каналов.
• На дно траншеи засыпается песок для создания подушки толщиной около 20 см.
• Роется котлован для коллекторной емкости. Для резервуара можно применить пластиковую емкость или сделать самодельную из бетона.
• Укладываеют в траншеи желоба.
• Лотки, желоба и поддоны оснащают решетками.

Что представляет собой ливневая канализация

Впервые услышав это название, вы можете подумать о канализации. Но не стоит путать эти понятия. Они похожи, и можно сказать даже выполняют похожие функции. Например, канализационный отвод отвечает за удаление из помещения отработанной воды. Это целая система труб, отводов и фитингов. Отработанная вода с кухни, с санузла и других помещений должна выводиться из дома. Она попадает в систему труб и доставляется в септик, канализацию или выгребную яму. Если же говорить о ливневой канализации, то это все та же система труб, лотков, ливнеприемников и вспомогательных элементов. Вместе они отвечают за сбор и отвод дождевой и талой воды с поверхности крыши здания. И опять же вода по системам труб с одного места оставляется в другое.

Как видите, некое сходство есть. Однако путать их нельзя. Кроме того, ливневая канализация может быть двух видов: внешняя и внутренняя. Внешняя система более известна для жителей частных домов. Тогда все элементы системы находятся снаружи. Она включает в себя желоба, трубы, ливнеприемники и другие элементы. Вода со скатов попадает в желоба, после чего через воронку доставляется в трубу. С трубы же жидкость направляется в дренажную систему, в резервуар или другое место. Такая ливневка подходит только для скатных крыш.

Обратите внимание! За счет того, что желоба находятся снаружи, на зимний период их лучше утеплять, чтобы не образовывались наледи и ледяные пробки. А что касается внутренней системы, то именно ее используют для устройства ливневой канализации многоэтажного дома с плоскими крышами. При этом все конструктивные элементы системы спрятаны внутри знания, а значит, они не будут замерзать зимой

Наверху остается только ливневое отверстие. Система внутреннего ливневого водостока состоит из таких элементов:

При этом все конструктивные элементы системы спрятаны внутри знания, а значит, они не будут замерзать зимой. Наверху остается только ливневое отверстие. Система внутреннего ливневого водостока состоит из таких элементов:

А что касается внутренней системы, то именно ее используют для устройства ливневой канализации многоэтажного дома с плоскими крышами. При этом все конструктивные элементы системы спрятаны внутри знания, а значит, они не будут замерзать зимой. Наверху остается только ливневое отверстие. Система внутреннего ливневого водостока состоит из таких элементов:

Воронка ливнеприемника. Основаная труба или стояк. Отводная труба. Выпуск.

Плоские крыши многоэтажных домов хорошо накапливают дождевую воду. Если крыша старая, то жители последних этажей это ощутят. У них будет протекать потолок. Чтобы избежать подобного явления, устройство ливневой канализации обязательно.

С течением времени, на производстве выпускается все больше конфигураций ливневой канализации. Они отличаются формой, материалом и т. д. Одной из простых и дешевых считают систему водостока из оцинкованной стали. Их часто используют для отвода воды в многоэтажном доме. Но довольно часто оцинковку можно увидеть и в частном доме.

Довольно популярным на данный момент является пластик. Как и канализационные трубы, водосток из него получается отличный. Пластик довольно прочный, устойчив к перепадам температур, дешевый и долговечный материал. Он не ржавеет да и устраивать такую канализацию довольно просто.

Самой дорогой считается система из меди. Она надежная, долговечная, не гниет, не ржавеет и выдерживает большие нагрузки. Все же,для устройства внутреннего водостока лучше подойдет пластик. Все ровно никто его не видит, а цена значительно меньше.

Устройство водостока для многоквартирного дома

Если течет ливневая канализация в многоквартирном доме, то необходимо обратиться в местную коммунальную службу, которая занимается устранением неполадок. Внутренний водосток представлен следующими компонентами:

• Технологическая воронка ливнеприемника (сложная конструкция).
• Трубные элементы — основные и отводные.
• Выпуск.

Попробуем подробно разобраться, как устроена ливневая канализация в многоэтажном доме. Согласно нормативным положениям, ни один дом не буден сдан в строй до тех пор, пока не будет оборудована ливневая система канализации и водоотведения. Для плоских крыш предусмотрена специальная воронка, которая отвечает за основной водосток. Конструкция воронки включает в себя следующие элементы:

• Фильтр для очистки от скопления засохших листьев.
• Фильтр воздушного типа.
• Прижимной тип фланца.
• Уплотнительное соединение.
• Конструкционная часть воронки.
• Трубный элемент.
• Термический кабель — термокабель.

Классификации водостоков

Согласно общепринятым правилам и нормативным положениям определено 2 основные классификации водостоков, это:

• Самотёчный вариант.
• Сифонный тип.

Основной принцип самотёчного варианта, это сбор и отвод сточной жидкости по желобам, с последующим отводом с уклоном в общую систему. В данном случае происходит лишь частичное заполнение жидкостью работающей системы. Такой вариант имеет невысокий КПД, из –за вероятности заполнения воздухом и водой внутри самой системы. Для того чтобы этот вариант эффективно работал, потребуется монтаж дополнительных труб и водоотводов, причём все комплекты должны иметь больший диаметр, для проведения общей работы всей ливневой системы многоквартирного дома.

Зная, что ливневая канализация в многоэтажном доме это полноценный инженерный комплекс системы водоотведения, многие по праву считают, что сифонный тип будет рациональным и правильным во многих отношениях. Вода в данном случае заполняет полностью систему, создавая своеобразный столб воды. В этой системе задействовано несколько основных компонентов, в частности комплексные элементы приёмников, которые в итоге должны соединяться в горизонтальную часть водосточной системы.  Переход в вертикальное положение осуществляется при использовании специального колена. Многие эксперты считают, что сифонный вариант является оптимальным по многим показателям, при этом при обустройстве такого варианты осуществляются минимальные затраты на расходные материалы.

Особенности сифонной системы

Учитывая популярность сифонного варианта системы водостока, следует отметить, что тот, кто обслуживает ливневую канализацию в многоэтажном доме при эксплуатации и ремонте учитывают следующие факторы и компоненты:

• Климатические характеристики местности.
• Количество выпадающих осадков по сезонам.
• Типовое исполнение кровли.
• Характеристики и параметры постройки здания.
• Какие показатели имеет обратный напор воды.
• Обязательное наличие теплоизоляционного материала, а в некоторых случаях электроподогрев.
• Для снижения шумного режима, необходимо использовать шумоизоляцию специального типа.

Особенности монтажа ливнёвки в многоквартирном доме

Учитывая то, что в разных регионах страны и земного шара климатические условия имеют разные по значениям и параметрам характеристики, при обустройстве инженерной коммуникации производят подробный расчет всех основных и вспомогательных параметров.  Главный параметр, это создание условного наклона, который не зависит от климатических и природных факторов. В любом случае, для холодных регионов предусмотрены различные варианты строительства крыш — инверсионные и классические. Для обоих вариантов необходимо выполнять следующие требования по монтажу:

• Разуклонку для стяжки и плит перекрытия делают с незначительным уклоном, который составляет не более 1-2%.
• На скатных крышах имеется парапет, к которому крепятся желоба, куда стекается первоначально жидкость, после этого она попадает во внутренний коллектор водоотвода.
• Допускается изготовление разуклонки по методу «конверта». В данном случае воронка становится своеобразным независимым объектом водораздела.

Правильное типовое решение для обустройства ливнёвки в многоквартирном доме разрабатывают с учетом основной конструкции дома. В проектных документациях имеется необходимые значения и расчёты, которые предусматривают строительство соответствующего типа крыши в сочетании с общей инженерной системой водоотведения. 

ПОДПИСКА

Расскажите друзьям! Расскажите об этой статье своим друзьям в любимой социальной сети с помощью кнопок в панели слева. Спасибо!

Монтаж

Перед началом установочных работ ливневой канализации выполняется её расчет и проектирование. Потребный диаметр системы рассчитывается согласно СНиП. Для того чтобы определить размер водостоков, необходимо учесть ряд факторов:

1. Среднегодовое количество осадков;
2. Объем воды;
3. Общую площадь стока. Расчет этого параметра разнится в зависимости от типа канализации. Для линейной он вычисляется путем общей площади участка, а для точечной – исходя из площади кровли;
4. Тип грунта, глубина промерзания и грунтовых вод.

Фото — проект установки

Все данные, кроме объема воды, можно узнать в службе геодезии Вашего района. Для расчета объема существует формула:

Q=(q*20)*F*Ψ, где

• q*20 – это интенсивность осадков;
• F – площадь обслуживаемой поверхности;
• Ψ – коэффициент в зависимости от материала зоны канализации. Для щебня – 0,4, для бетона – 0,85, для асфальта – 0,95, для кровель – 1.

Последовательность работ и правила установки ливневой канализации:

1. Разрабатывается план (техническое задание) и смета. Это поможет сэкономить средства и время установки стоков. Типовой проект включает в себя данные о размере и месте установки сети, обозначения труб и прочие конструктивные данные;

2. После осуществляется рытье траншей. Нормы, по которым проводится прокладка трубопровода зависят от конкретного региона и нужного диаметра водостоков. Если сечение трубы не превышает полуметра, то её устанавливают на глубине 30 см. Если превышают, то на глубине 70 и ниже;
3. Колодцы, очистные сооружения и сточные каналы нельзя устанавливать ниже уровня промерзания грунта. Такая прокладка нецелесообразна и может негативно отразиться на эффективности системы;

4. Обязательно учитывается уклон дренажа. Монтаж ливневой канализации производится под уклоном 0,5 см на каждый погонный метр, также труба обязательно должна быть ниже, чем фильтрующий патрон;

5. Устанавливаются водоприемные воронки. К ним подводятся выходы водостоков с кровли;
6. После этого начинается установка магистралей. Перед их монтажом нижняя часть траншей уплотняет песчано-щебневой подушкой. Одновременно укрепляется яма для установки колодца;

7. Монтируется приемник, к нему под наклоном подключаются магистральные направляющие. Иногда устройство ливневой канализации также включает в себя установку промежуточных смотровых колодцев. Их монтируют после разветвления труб;

8. Все части сети соединяются в единую систему при помощи фитингов. Места стыков герметизируются. Строительство завершается установкой решеток или засыпкой каналов (в зависимости от типа конструкции).

Обслуживание ливневой канализации требует особого подхода:

1. Очистка стоков выполняется раз в полгода. Это необходимо для защиты системы от заиливания и снижения эффективности;
2. Пескоуловители также прочищаются, но они обслуживаются каждые 3 месяца;
3. К колодцам обязательно должен быть свободный доступ. Это также нужно для препятствия заиливанию.

Система периодически прочищается биологическими или химическими реагентами. Плановый ремонт (проверку фитингов и швов) проводят раз в год.

Видео: строение ливневой канализации

https://youtube.com/watch?v=Dzbe4NczmT0

Порядок монтажа

Рассмотрим, как делается своими
руками выпуск канализации
из здания до первого колодца. Процедура не сложная, но требующая точному
следованию инструкции. Порядок действий:

1. На нужной глубине в фундаменте делается сквозное
   отверстие. Его диаметр должен быть на 200-250 мм больше размера канализационной
   трубы. Стенки покрывают гидроизоляционным составом (подойдет битумная мастика).
   Затем в отверстие вставляют гильзу, длина которой на 300 мм больше толщины фундамента.

Гильза с обеих сторон выступает на 150 мм.
Сквозь гильзу пропускают канализационную трубу, а зазоры заполняют
теплоизолятором. Оптимальный вариант — влагостойкие виды или монтажная
пена.

• Верхняя часть соединяется со стояком с помощью отвода 135°. Обычно их делают два, чтобы в сумме получить прямой угол. Делать резкий переход запрещается, так как в этой точке всегда будет возникать засор.
• Соединение линии с колодцем производят так, чтобы торец внутри емкости находился вровень со стенками. Это важный момент, так как стоки не должны падать на дно и размывать его.
• После сборки узла следует установить теплоизоляцию. Оптимальный вариант — пеноплексовые скорлупы или другие непроницаемые для воды материалы.

Если глубина погружения наружной линии невелика, для вывода из фундамента делают приямок, изготавливают отверстие и штатным образом выводят трубу. Затем трубы гидроизолируют, кладут теплоизоляцию и засыпают пазухи грунтом. Первый колодец, расположенный в 3 м от стены (или больше), должен быть погружен с учетом угла наклона труб. Для соединения входящей и выходящей линий в колодце устанавливают специальный лоток. Основным условием качества и долговечности выпуска станет тщательность, аккуратность соединений. Трубы должны быть уложены по прямой, чтобы не приходилось их постоянно прочищать. Перед началом работ необходимо уточнить некоторые вопросы, свериться с требованиями СНиП или СП. Это не отнимет много времени, но поможет исключить ошибки сборки.

Что делать если неисправна ливневка в доме

Добрый вечер! Помогите пожалуйста разрешить вопрос. 18.08.2013 прошел град,сильный дождь,в результате чего у нас затопило квартиру на 1 этаже(дом2х этаж.многоквартир.)Дом после кап.ремонта,крыша плоская,протечка произошла из-за засорения ливневой канализации. Можно ли потребовать возмещение материального ущерба с жкх.

Вы действительно вправе потребовать возмещения причиненного ущерба, для этого Вам необходимо:

При выявлении факта затопления Вам необходимо:

1. Позвонить в аварийно-диспетчерскую службу, сообщить о случившемся, и вызвать специалистов для устранения аварии. Обязательно потребуйте, чтобы сообщили, под каким номером занесен в диспетчерский журнал Ваш вызов и время его приема, а также сведения о лице, принявшем заявку.2. Потребовать от исполнителя (управляющей организации, ТСЖ или ЖСК) как можно быстрее составить акт о факте аварии, в котором должна быть обязательно указана причина аварии. Копию акта обязаны Вам предоставить. В случае причинения Вам ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу указанный акт должен быть составлен не позднее 12 часов с момента Вашего обращения в аварийно-диспетчерскую службу. На основании акта исполнитель должен составить дефектную ведомость, в ней должны быть указаны ремонтные работы, которые следует провести в Вашей квартире (побелить потолки, заменить паркет и т.д.). К дефектной ведомости прилагается смета, на основании которой исполнитель выделяет деньги на ремонт. Все копии этих документов Вы имеете право потребовать с исполнителя.В случае отказа исполнителя о составлении указанного акта Вы можете составить акт с привлечением Ваших соседей. Акт составляется в двух экземплярах (один остается у Вас), в нем должны быть указаны время, место и размеры следов протекания, а также объем нанесенного аварией ущерба личному имуществу, а также назначен разумный срок ее устранения. При возникновении разногласий в оценке стоимости ремонта можно привлечь независимого эксперта для составления сметы, а также для оценки нанесенного аварией ущерба, в том числе личному имуществу.3. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить следующие требования (ст.29):о безвозмездном устранении недостатков оказанной услуги;соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;о возмещении расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьим лицом;полного возмещения убытков, причиненных в связи с недостатками оказанной услуги.Таким образом, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе требовать:— Проведение ремонта в квартире (в соответствии со ст. 30 Закона РФ «О защите прав потребителей» недостатки услуги должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.— Полного возмещения убытков, причиненных ему (убытки должны быть возмещены в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования, в соответствии с п.1 ст.31 Закона РФ „О защите прав потребителей“).— Если исполнитель несвоевременно приступил к ремонту, то Вы можете заключить договор с любой другой ремонтно-строительной организацией и потребовать от исполнителя возместить Вам расходы на ремонт, обязательно показав исполнителю документ, на основании которого Вы заплатили за ремонт (квитанция, справка, договор и т.д.).Соответствующие требования должны быть предъявлены в письменной форме; копию документа с отметкой о вручении сохраните.4. Если в добровольном порядке исполнитель не удовлетворяет Ваши законные требования, обратитесь в суд с исковым заявлением. Не забудьте указать в исковом заявлении, что незаконными действиями УК (ТСЖ), (кроме материального вреда) Вам был причинен моральный вред и, просите суд на основании ст. 13 Закона РФ „О защите прав потребителей“ его взыскать.