Как сделать перерасчет за услуги ЖКХ

В каких случаях пишут такое заявление

Порядку осуществления перерасчета оплаты за коммунальные услуги посвящён целый раздел (VIII) Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354.

Так, в рамках этого нормативного документа подробно расписано:

  • Когда граждане имеют право претендовать на снижение суммы, начисленной по ЖКУ.
  • Условия, которые для этого должны быть соблюдены и каким образом оформляется письмо, содержащее просьбу о получении подобной преференции.

Не проживали временно

В соответствии с п. 1 раздела VIII упомянутого выше Постановления Правительства РФ, граждане имеют право претендовать на получение перерасчета в случае временного отсутствия на территории соответствующей жилплощади. При этом необходимо соблюдать условия:

  • период отсутствия в жилом помещении составляет более 5 календарных дней;
  • квартира не должна быть оборудована прибором для учета потребления соответствующего коммунального ресурса по причине невозможности его установить с технической точки зрения (данное обстоятельство нужно подтвердить в соответствии с установленным в 2021 году порядком).

Исключением является лишь тот случай, когда все проживающие отсутствовали в конкретном помещении по причинам, имеющим непреодолимую силу (при наличии документальных доказательств этого факта). Об этом сказано в абц. 2 п.86 раздела VIII Постановления Правительства РФ № 354.

Смерть прописанного

Сразу следует отметить один важный момент. Иногда родственники умершего (если он один проживал в квартире) придерживаются мнения, что в ситуации, раз он больше не находится на конкретной жилплощади, то и вносить коммунальные платежи за него не нужно.

Однако это весьма ошибочная точка зрения, которая противоречит п. 11 статьи 155 ЖК РФ, где сказано, что не проживание в жилом помещении не является основанием для неуплаты коммунальных услуг и квартплаты. Единственное на что можно рассчитывать в случае смерти прописанного – перерасчет по ЖКУ.

В то же время, прежде чем приступить к оформлению заявленного права, родственники скончавшегося должны получить полный пакет документов, подтверждающих факт смерти (справка и свидетельство о смерти), выписать усопшего и только после этого подавать заявление о перерасчете.

Другие варианты

Также на практике также встречаются иные ситуации, при которых собственники квартир и частных домовладений имеют право рассчитывать на уменьшение платы за ЖКУ. Более подробно о таких вариантах вы можете узнать из другой нашей статьи.

Сроки

Возможность подать заявление существует только в течение 30 дней после наступления оснований для этого действия. Если необходимость перерасчета связана с отсутствием, можно подать заявление до отъезда, предоставив необходимое подтверждение. Перерасчёт отразится в квитанции за следующий платёжный период.

При подаче заявления до отъезда максимальный срок перерасчёта составляет 6 месяцев. Если не проживаешь более длительный срок, через полгода необходима подача нового заявления.

Пропущенный срок подачи заявления может служить основанием для отказа в перерасчёте. Если срок пропущен по уважительной причине, добиваться перерасчёта придётся в суде.

По закону вовремя поданное и подтверждённое необходимыми документами заявление подлежит удовлетворению в течение 5-ти рабочих дней.

Если УК отказывает в произведении перерасчёта, она должна сделать это в письменной форме с обоснованием причин отказа. Уверенному в своей правоте потребителю можно обратиться в прокуратуру или суд, только соблюдайте сроки исковой давности.

Перерасчет платы за жилищно-коммунальные услуги

Право на перерасчет оплаты за коммунальные услуги имеют те, кто не находился по месту прописки не менее 10 дней. Но если вы всей семьей ездила на дачу в выходные, то сократить стоимость коммунальных платежей нельзя

Важно: когда будете проводить сбор справок на пересчет платы за коммунальные услуги, учитывайте что в эти сроки не входят день отъезда и день приезда

Перерасчет платы за жилищно-коммунальные услуги может быть произведен:

1. За следующие коммунальные услуги:вывоз, обезвреживание и переработку твердых коммунальных отходов, холодное и горячее водоснабжение, водоотведение (канализацию), газоснабжение. За водоснабжение и газоснабжение перерасчет платы производится только при отсутствии приборов учета расхода воды и газа;

2. В случае выезда на срок больше 10 суток кряду из занимаемого жилого помещения (в котором имеется постоянная регистрация):

• при выезде за границу — должны предъявляться документы, подтверждающие пребывание в другой стране (именные проездные билеты и (или) документ, удостоверяющий личность с отметками о дате выезда и въезда, или документ для выезда из Республики Беларусь и (или) въезда в Республику Беларусь с отметками о пересечении границы или отметками о регистрации по месту пребывания (жительства) в другой стране, или другие документы, подтверждающие пребывание в иностранном государстве, на государственном языке нашей Республики и надлежащим образом заверенные);

• при выезде на оздоровление и санаторно-курортное лечение (санатории, курортные организации, оздоровительные и детские лагеря и другие учреждения оздоровления) — должна быть представлена справка из администрации санаторно-курортных и иных оздоровительных учреждений;

• в случае лечения в госпиталях, клиниках медицинских учреждений образования, больницах, медицинских научно-исследовательских организациях, медицинских и санитарных частях, протезно-ортопедическом восстановительном центре, пребывания в родильных домах, хосписах, диспансерах, государственном учреждении «Республиканский научно-практический , медицинском научно-практическом центре, лечебно-трудовых профилакториях— должна быть предоставлена справка о периоде пребывании в данных заведениях на стационарном лечении;

• в случае временного содержания в местах предварительного заключения и лишения свободы — должна быть предоставлена справка с мест предварительного заключения или лишения свободы;

• при прохождении воинской службы или военных сборов — обязательно предоставляется справка из воинской части по месту прохождения срочной воинской службы, сборов;

• в случае выезда в сельские населенные пункты (в том числе на дачные участки), в командировку, на учебу — Вы можете предоставить справку о сроках Вашего отсутствия по месту официального проживания из садоводческого кооператива (товарищества), из сельского или поселкового исполнительного комитета, с места работы, из учебного заведения;

• при проживании по договору найма квартиры, дома, другого жилого помещения частного жилищного фонда граждан, поднайма жилого помещения государственного жилищного фонда — должна предоставляться справка для перерасчета оплаты за некоторые виды услуг ЖКУ, которая выдается на основании зарегистрированного в установленном законодательством порядке договора найма жилого здания или помещения частного жилищного фонда граждан, поднайма жилого помещения государственного жилищного фонда организацией, которая производит начисление платы за жилищно-коммунальные услуги по месту фактического проживания.

Для перерасчета оплаты коммунальных услуг надо обратиться в расчетный центр или возможно в товарищество собственников жилья (ТСЖ), где Вам пересчитают оплату за воду (водоснабжение) и канализационные расходы, и в Горгаз, где пересчитают оплату за пользование природным газом. Для этого надо собрать документы, подтверждающие Ваше отсутствие и написать заявление на перерасчет за коммунальные услуги. Согласно постановлению Совета Министров Республики Беларусь от 16.12.2005г. №1466 документы на перерасчет подаются не позднее 7 календарных дней со дня приезда. В течение не более чем 5 дней Вам произведут перерасчет за коммунальные услуги, деньги на руки не будут выданы, а сумму денежных средств, на которую будет уменьшена плата за коммунальные услуги, будет прописана в следующей жировке за услуги ЖКХ.

Можно ли осуществлять при наличии задолженности

Некоторые плательщики спрашивают, можно ли подавать заявление, если есть долг? Наличие задолженности не влияет на право обращения, перерасчет уменьшает задолженность. Исполнитель отказывается уменьшать, требуя сначала погасить текущую задолженность? Просите мотивированный письменный отказ. Имея на руках подобный документ можно обратиться за судебной защитой. При наличии грамотно составленного иска с достоверными данными, велики шансы выиграть дело.

Перерасчет – это экономия денежных средств потребителя, возможность законно снизить объем своих обязательств, поэтому не стоит им пренебрегать.

Как сделать перерасчет квартплаты

Чтобы это сделать нужно:

Собрать документацию, которая удостоверяет тот факт, что жильцы вправе требовать перерасчета:
командировочное удостоверение, в котором проставлены соответствующие отметки;
билеты на автобус/поезд, в котором есть отметки, указывающие на дату отъезда из населенного пункта, прибытие;
загранпаспорт, где указаны отметки, подтверждающие факт пересечения лицом российской границы

При этом важно, чтобы были отмечены даты, когда гражданин выехал за пределы страны, когда возвратился;
прочие документы, удостоверяющие, что конкретные люди не занимали жилплощадь на протяжении свыше 5-ти дней.

Прийти в обслуживающую компанию
составив соответствующую заявку на имя руководства управляющей фирмы. Кроме того, к такому документу нужно приложить все вышеописанные бумаги (копии)

По прошествии пяти рабочих дней после регистрации заявки коммунальные службы своими силами выполняют расчёт. Это будет отражено в новых квитанциях на оплату ЖКУ.

Однако происходит и так, что жилищная структура выполняет перерасчет по своему усмотрению, без подачи заявки жильцами.

Это возможно в таких условиях:

При наступлении чрезвычайных ситуацийзакрепленных на уровне законодательства
В результате природных катаклизмовк примеру, если в результате сильных порывов ветра произошло повреждение линий электропередач, в связи с чем многоквартирные здания остались без электричества. Несмотря на то, что плата за свет начисляется по учетным приборам, показания будут несколько откорректированы на период отсутствия электроэнергии в квартирах
В результате аварийного происшествияна трассе по причине чего может произойти отключение водоотведения, газа, света, отопления, холодной и горячей воды

По причине отсутствия жильцов

При этом пересчитаны будут исключительно те ЖКУ, которые жильцы получают по нормативам, тарифам. К примеру, водоотведение.

При временном отсутствии

Соответственно, ЖКУ будут начислены в том городе, в котором жилец имеет постоянную прописку.

Стоит отметить, что в определенных регионах страны размер квартплаты несколько меньше, нежели в столице, Московской области. А значит, более выгодно производить оплату по месту временной прописки.

Чтобы этого добиться необходимо оформить временную регистрацию по месту пребывания, инициировав обращение в обслуживающую контору либо в местный ЖЭК, чтобы коммунальные квитанции на это жилое помещение были начислены с учетом только что прибывшего лица.

В то же время нет необходимости оплачивать коммунальные услуги по месту постоянной регистрации.

Однако после прибытия, гражданин обязуется посетить управляющую структуру либо ЖЭК, составить заявку на перерасчет ЖКУ за весь период отсутствия.

А значит, по месту постоянной регистрации жилец не должен ничего оплачивать, не считая общедомовых услуг.

На протяжении десяти дней после получения заявки, доказательной базы коммунальные структуры своими силами производят перерасчет квартплаты.

Людям с инвалидностью

Такие категории населения вправе уплачивать коммуналку по особым льготным тарифам.

Однако для этого стоит известить ЖЭК или управляющую организацию о приобретении статуса инвалида.

С момента приобретения статуса инвалида ЖКУ на него будут начисляться по льготным тарифам.

Перерасчет квартплаты безработным гражданам

Россияне, которые по определенным причинам лишились рабочего места, имеют право встать на учет в центр занятости по месту проживания.

За это ответственен департамент соцзащиты. Прежде всего, стоит оформить заявку, предав полный пакет документов, удостоверяющий статус безработного.

Субсидия оформляется на срок – 3 месяца. После чего данный статус необходимо повторно подтвердить.

Судебная практика по перерасчету платежей за воду по счетчику

Основная статья: как сделать перерасчет за воду.

Постановление Правительства № 354 указывает, что перерасчёт может быть сделан только для жилых помещений, которые не оборудованы приборами учёта (ИПУ) и не имеют возможности оборудования, однако случаются и такие споры в суде. Приведём несколько примеров.

  1. Суть спора такова. Гражданин, проживающий в многоквартирном доме Москвы, подал иск на «Расчетно-кассовый центр по обработке коммунальных платежей». Дело в том, что у него стоит счётчик воды, с которого он самостоятельно передавал данные для начисления платежей. Но за 2 месяца, когда он был в отпуске, никто не передавал данные счётчика и ЖКХ стало рассчитывать платежи по нормативам. Суммы выросли, в перерасчёте гражданину отказали и тогда он обратился в суд. Суд встал на сторону истца, так как согласно пунктам 59 и 60 Постановления № 354, в случае, если показания не были переданы первые 3 месяца рассчитываются исходя из среднего потребления за предыдущий период и только по истечению этого срока должен быть переход на расчёт по нормативам, то есть в этом случае ЖКХ несвоевременно перевела человека на другую систему расчёта.
  2. Ещё один судебный спор. Ситуация наоборот. Потребитель ЖКУ из Хабаровска подал в суд на своё ЖКХ с требованием провести перерасчёт. У него также стоял счётчик водопотребления, но он не передавал с него показания более 3 месяцев и поэтому ЖКХ перешло на расчёт по нормативам. В данном случае суд встал на сторону ответчика, так как всё было по закону и права человека не были нарушены. ЖКХ начала рассчитывать суммы исходя из нормы расхода воды на одного человека. Сколько кубов воды расходует один человек уже устанавливается по регионам.

Итак, есть определённые основания, которые могут запустить процедуру перерасчёта и тем самым сэкономить деньги. Для этого требуется минимум документов и времени. Если же вам отказывают в этом и это незаконно, то вы всегда можете обратиться в компетентные органы за защитой своих прав и добиться справедливости.

Как поступить собственнику, чтобы получить перерасчет

Любой житель дома может обратиться в управляющую компанию, ТСЖ или напрямую в организацию, которая отвечает за предоставление коммунальных услуг, с обоснованной просьбой о перерасчете услуг. Обычно нужные контактные данные указаны на квитанции.

С жалобами на некачественное предоставление услуг, помимо перерасчета, можно обратиться в Жилищную инспекцию или Роспотребнадзор.

Для управляющей компании житель готовит:

  1. Заявление. Пишется в свободной форме. Скачайте образец заявления (образец заявления о временном отсутствии) на перерасчет ЖКХ и передайте его в управляющую компанию. Подать заявление можно лично или заказным письмом с уведомлением. Для личной передачи необходимо подготовить 2 экземпляра заявления. Один остается в УК, на втором ставят регистрационный номер, подпись и печать. Управляющая компания рассмотрит заявление и вычислит сумму перерасчета. Если в перерасчете откажут, житель может просить письменное обоснование причин отказа.

  2. Сопутствующие документы. Документы зависят от того, что является основанием и доказательством для перерасчета. При отсутствии жильца это может быть справка о временной регистрации в другом месте, например, городе; справка от работодателя о командировке; билеты; документ об оплате проживания в гостинице; справка из деканата или больницы и другие. При некачественных услугах нужно приложить заключение эксперта. Можно принести копии документов. Сотрудник УК должен сравнить их с оригиналом и заверить своей подписью.

Как сделать перерасчет за коммунальные услуги?

Весомые причины для перерасчета коммунальных услуг:

  • Некачественное предоставление;
  • Собственник отсутствует в квартире (период от 5 календарных дней);
  • В поставке наблюдались сбои.

Если жилец не пребывает в квартире свыше пяти календарных дней (подряд), то он может стать инициатором пересмотра платежей, за исключением: отопления, ремонтных работ ЖФ, телефонных услуг, антенн, точек радио и т.д. Первая и третья причины схожи, каждая из трех ситуаций регламентируется законодательными рамками.

Водоснабжение. Под некачественной поставкой правительство РФ подразумевает: присутствие инородных объектов в воде, мутную или окрашенную воду с осадком и неприятным запахом, температура не входит в норму 60-75 градусов. Сбой сроков подачи воды оправдан исключительно в аварийных ситуациях. Если по другим причинам вода отсутствует более 4-8 ч./мес., это считается нарушением.

Электричество. Подача осуществляется некачественно, если показатели некорректны по нормативам ГОСТа. При наличии двух источников питания, сбой в работе не должен превышать 2 часов, при 1 источнике – суток.

Отопление. При следующих показателях температуры, считается некачественной: в жилой комнате, на кухне до 18-20 градусов тепла, в ванной или совмещенном сан.узле – до 25 градусов. Если отопительное давление ниже или выше норматива: 0,6 Мпа-1 Мпа и состав воды в трубах пагубно сказывается на их состояние – это также считается нарушением. Стоимость коммуналки необходимо подвергнуть пересчету, если в квартире 12 и чуть более градусов и температура сохраняется в течение 16 часов или при показателях 8-10 градусов – 4 часа. При 8 градусах в квартире, отключение отопления не предусмотрено вовсе.

Газоснабжение. Под сбоями (если не аварийные) следует понимать отсутствие газа более 4 часов. Некачественная услуга характеризуется физико-химическими проблемами, считающимися отклонением от нормы и давлением в трубах свыше 0,003 Мпа и менее 0,0012 Мпа.

Документы

Для констатации факта некачественного проведения коммунальных услуг, потребуется проведение проверки компетентными органами — представителем управляющей компании. Если просьба жильца о проверке проигнорирована, необходимо составить акт, согласно образцу и произвести измерения показателей при двух свидетелях и отнести бумагу в ЖЭК.

При отсутствии собственника недвижимости свыше пяти календарных дней (подряд), необходимо предъявить подтверждающие документы:

  • Билеты в обе стороны (если состоялась поездка заграницу, необходимо приложить копии загранпаспорта с датами и штампами отъезда и приезда);
  • Командировочное удостоверение;
  • Медицинская справка;
  • Регистрация (временная) в ином месте;
  • Справка из дачного товарищества (если человек провел лето на даче).

В обязательной форме прилагается заявление по образцу.

Порядок

Чтобы произвести перерасчет за коммунальные услуги ЖКХ при временном отсутствии, необходимо подготовить соответствующее заявление по образцу. Именно это является первым шагом в порядке перерасчета за коммунальные услуги. В таком случае, собственник имеет право рассчитывать на пересчет сумм за воду, газ (если отсутствуют счетчики).

Планируя длительное отсутствие, рекомендовано заранее написать заявление по образцу и предоставить его управляющей компании. Если произвести данное действо не получилось, по возвращению у жильца будет 30-дневный срок.

Образец заявления

Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг имеет определенную форму. Подача обращения к руководителю отделения ЖКХ может осуществляться в виде рукописного заявления или распечатанного. В шапке заявления указываются данные, кому направлено и от кого, с указанием адреса прописки. В сути обращения необходимо сделать ссылку на Жилищный Кодекс РФ и нормативы, указать причину пересчета с четкими датами — не более 6 месяцев.

Для пересчета отопления, потребуется использовать другой образец. К которому необходимо предоставить большой пакет прилагаемых (подтверждающих) документов.

Сроки

Сроки перерасчета за коммунальные услуги по 354 Постановлению регламентируются в соответствии с количеством дней (без учета выезда и возврата), когда жилец отсутствовал, в течение 5 рабочих дней после принятия заявления. Специалистом будет принято заявление, прилагающиеся к нему документы. На их основе будет произведен анализ платежей и результат огласят заявителю.

Бесплатная консультация юриста по телефону:

8 (804) 333-01-43

Как считать суммы за коммунальные услуги при непроживании на протяжении некоторого времени

Чтобы претендовать на перерасчет коммунальных услуг в связи с длительным непроживанием, хозяину (нанимателю) жилья следует обратиться к сотрудникам управляющей компании. Если речь идет об одной коммунальной услуге, то – к ее официальному поставщику. Лучше обратитесь в управляющую компанию – тогда можно будет совместить в заявлении все показатели.

Мнение эксперта

Миронова Анна Сергеевна

Юрист широкого профиля. Специализируется на семейных вопросах, гражданском, уголовном и жилищном праве

Бланк заявления можно взять в УК и заполнить на месте, также допустимо скачать его с сайта и внести нужную информацию дома. Кроме того, жильцу понадобится ряд документов, подтверждающих факт отсутствия.

Требование об уменьшении коммунальных выплат, в соответствии с законодательством Российской Федерации, рассматривают максимум 5 рабочих дней. По истечении этого срока производят перерасчет или дают письменный мотивированный ответ с отказом.

Изменение квартплаты при временном отсутствии происходит с учетом следующих факторов:

  • Срок, на который потребитель покинул место своего постоянного пребывания.
  • Размер тарифов по коммунальным услугам в регионе на данный период времени.
  • Оплата не за все предоставляемые услуги может быть изменена. За общедомовые нужды хозяину или нанимателю все равно придется заплатить.
  • Сумма начисляемой выплаты за водоотведение изменяется только при условии, что есть основания для снижения платы за горячую и холодную воду.


Следует учесть, что после проведения перерасчета денежная разница в сумме не передается жильцам. Она учитывается при оформлении последующих платежных документов. Если получившаяся сумма велика, то вычеты будут производиться в платежках за несколько месяцев.

Что является некачественной подачей

Говоря о качестве коммунальных услуг, правило гласит, что измеряется оно исключительно экспертами, путём профессиональных замеров. Так, например, холодную воду оценивают по напору её подачи, жесткости, прозрачности, химическому составу, цвету и наличию осадков. Горячую – по температуре, которая должна колебаться в пределах от шестидесяти до семидесяти пяти градусов. В случае, когда владелец жилого помещения усомнился в том, что ему поставляют качественную воду, имеет смысл обратиться в санитарно-эпидемиологическую станцию или оплатить независимую экспертизу.

Качество подачи электроэнергии измеряется по показателям силы тока и напряжения. Плохая подача проявляется в виде работы электрических приборов не на полную мощность или их отсутствии реакции на подключение к сети.

Отопление оценивается по давлению в системе, температуре в помещениях, водных примесях. Разумеется, всё, что в данном случае обычно интересует собственника и жильцов – это тепло в их жилье. Чтобы понять, стоит ли бить тревогу, можно изначально измерить показатели температуры самостоятельно, ссылаясь на следующие нормы:

  • 18-20 градусов для жилых комнат;
  • 18 градусов для кухонь;
  • 25 градусов для санитарных узлов;
  • 12 градусов в кладовых.

Относительно газоснабжения проверяется его химический состав и системное давление. Визуально определить неполадки можно разве что по малой скорости кипячения воды.

Поделитесь в социальных сетях:FacebookTwitterВКонтакте
Напишите комментарий